이번 2023년 추석의 메인 키워드는 명절해방🔓이에요. 명절 해방이라는 키워드가 등장하게 된 이유는 크게 1) 해외 여행 2)미코노미 선물 세트의 수요가 급증했기 때문인데요. 두 가지 키워드 관점에서 올 추석의 트렌드에 어떤 변화들이 있었는지 살펴보시죠!

열심히 일한 우리, 해외로 떠나요 ✈️

최근 데이터랩에서 발표한 2023년 추석 트렌드에 따르면, 최근 들어 추석 + 휴가 조합이 급등하고 있다고 해요. 추석을 휴가 기간으로 언급하는 내용은 언제나 있었지만, 올해의 경우는 긴 추석 연휴와 함께 막혔던 하늘길이 뚫리며 해외 여행에 대한 수요가 폭발하고 있어요.

위 그래프를 통해 알 수 있듯, 추석 + 여행 언급량은 21년도를 기점으로 상승 추세이며, 올해 언급량이 확연하게 증가한 점을 확인할 수 있어요. 즉, SNS에 추석 + 여행을 언급하는 내용이 많아졌다는 점은 추석 연휴 기간동안 여행을 가겠다는 의지와 수요가 높아졌다고 볼 수 있겠죠! 현재의 여행 트렌드가 코로나 시대(2020~2022년) 이전으로 돌아가고 있다고 해석할 수도 있어요.

이는 추석 연관 키워드 순위로도 확인할 수 있는데요, 올해 2023년 추석 연관어 1위🥇는 연휴가 차지했어요. 그리고 한 동안 순위에서 확인할 수 없던 여행(6위), 해외(25위) 키워드도 나타나고 있어요. 2019년도부터 꾸준하게 1위를 차지하던 선물 키워드를 제치고 연휴 키워드가 올라왔다는 점과 해외 여행과 관련된 키워드가 상위에 나타난 점을 미루어봤을 때, 이번 2023년 추석 연휴 기간 중 해외 여행을 다녀오려는 트렌드가 급증하고 있다는 것을 알 수 있어요!

지난 25일 클룩에서 발표한 ‘2023년 추석 황금연휴 해외 여행 트렌드’ 결과, 이번 추석 연휴 기간동안 한국인의 해외 여행 상품 예약 수는 작년 추석 연휴 대비 568% 증가한 것으로 나타났습니다. 또한, 호텔스닷컴에서 실시한 데이터 조사에 따르면, 국내 직장인 3명 중 약 2명(65%)가 ‘이번 추석 기간에 여행을 계획하고 있다’고 답했다고 하네요! 😲😮

그래도 명절 인사🙇🏻‍♀️🙇🏻‍♂️는 해야죠

연휴가 길어 여행을 계획하고 계신 분들이 많다고 하더라도, 민족 대명절인 만큼 가족/지인 분들께 명절 인사는 드려야겠죠! 그럼 이제 떠오르는 퀘스트는 바로 추석 선물🎁 일 거에요. 추석 연관 키워드를 보면 꾸준하게 추석 선물은 최상위권에 위치하고 있는데요, 추석 선물과 관련된 연관키워드를 보면, 역시나 부동의 홍삼(9순위)이 상위권을 차지하고 있어요. 그리고 눈여겨 볼 부분은 용돈💸(13위, 작년 대비 7순위 상승↑)이 급부상하고 있다는거죠. 이 현상은 이번 추석 연휴에 해외 여행을 가시는 분들이 많아지면서, 추석에 함께 하지 못하는 마음을 담아 용돈으로 대체하는 경우가 많아져서 생기는 게 아닐까 짐작해봅니다 😅🤣

다양한 추석 선물들 중에서도, 미코노미를 반영한 선물세트가 인기에요. (벌써 리트레터에 3연속 등장하고 있는 미코노미(Me+Economy)를 아직 모르신다면⁉️) 본인을 위한 소비를 의미하며 최근에는 개인의 가치/신념/취향을 반영한 소비를 의미하는 개념인데요, 미코노미 트렌드를 반영한 추석 선물은 어떤 것 들이 있을까요?

• 친환경 패키지♻️로 구성된 선물

  이마트는 대형마트 최초로 이번 추석에 선물세트 보냉가방 리사이클링 제도를 도입했어요. 이마트에서 구매한 추석 선물 세트의 보냉 가방을 이마트 고객가치센처로 반납하면 보냉가방 유형에 따라(냉동/냉장) 신세계 상품권을 최소 2,000원~최대 5,000원으로 환급해준다고 해요. 이마트에서 받은 보냉 가방이 있다면 잊지말고 근처 이마트로 가서 환급 받으세요 🏃🏻‍♀️🏃🏻‍♂️

  또한, 지난 설에 도입한 ‘스티로폼 제로’ 제도를 올 추석에 품목을 확대 적용하여 선물 세트에 친환경 요소 도입을 확대하는 노력을 가하고 있어요!

• 저탄소 농법으로 생산한 선물🥩

  이제 이커머스에서는 미코노미 소비 트렌드를 빠르게 파악하고 반영하여, 친환경 요소가 포장재 뿐 아니라 탄소 배출을 줄인 먹거리로 영역을 확대하고 있어요. ‘저탄소 인증제’가 공식적으로 시행하며 저탄소 한우에 대한 소비자들의 관심도 더욱 커지고 있어요. 대표적으로 롯데 백화점에서 업계 최초로 ‘저탄소 한우🐮 선물세트’를 선보여 1,000세트를 완판하며 미코노미 소비자들을 대상으로 큰 인기를 얻었습니다.

• 나를 위한 선물🙋🏻

  추석 명절과 관련된 품목 뿐 아니라, 기존에 필요하다고 생각했던 다양한 품목에서의 수요가 높아지고 있다고 해요. G마켓에서 추석을 앞둔 열흘 간의 판매 데이터를 분석했을 때, 누적 판매랭킹 1위는 로봇 청소기 였어요. 그 뒤로는 태블릿pc, 모니터 등 디지털/가전 분야💻가 특히나 인기를 끌었어요.

2. 이커머스가 추석을 대하는 태도 🌾

추석이 성큼 다가온 시점, 이커머스에서는 어떻게 추석 대비를 하고 있을까요? 앞서 언급한 것과 같이, 이번 추석은 긴 황금연휴 기간으로, 그에 발맞춰 이커머스에서도 소비자 심리를 잡기 위한 다양한 프로모션을 진행했어요.

카카오톡 쇼핑하기는 ‘추석 추(秋)천 특가’ 프로모션을 통해 추석 장보기, 상차림, 추석 선물 등 추석과 관련된 추천 특가 상품을 매일 차례로 공개하고, 기업용 선물하기 서비스에서는 인기 명절 선물인 한우, 과일, 건강식품, 상품권 등을 특가로 제공했어요. 🍎 여행업계 역시 질세라 추석 대목을 앞두고 긴 연휴를 대비해 ‘추캉스(추석+바캉스)’ 고객을 겨냥한 특가 여행 상품들을 선보였는데요, 여기어때는 9월 6일부터 한달간 매주 수요일 항공권 선착순 50% 할인을 제공하는 ‘항공 메가데이’ 이벤트를 선보이며 황금연휴 기간 마케팅에 집중했습니다. ✈️ 수많은 프로모션이 오가는 시즌에, 소비자의 마음을 잡은 브랜드들은 어떤 특별한 마케팅을 실시했을까요?

누가누가 프로모션 잘하나, 추석 마케팅 사례

- 쿠팡 💨

쿠팡은 배송의 강점을 내세운 추가 서비스를 선보였는데요, 추석에 직접 선물을 전달하기 어려운 고객들을 대상으로 ‘로켓선물🚀’ 서비스를 제공하며, 상대방 주소를 몰라도 연락처만 안다면 모바일로 간편하게 선물을 보낼 수 있도록 강점을 강화했어요. 이밖에 한복과 관련 소품들을 할인하는 ‘한복 페스타’도 진행했는데요, 👚 금번 행사에서는 한복, 노리개, 머리핀, 머리띠 등 다양한 악세서리를 80% 할인된 가격에 선보였어요. 아이와 성인뿐만 아니라 늘어나는 반려동물 양육가구에 맞춰 반려동물 한복까지 유명 한복 브랜드의 인기 상품 1000여개를 할인가에 제공했습니다. 쿠팡의 근본인 식품사업과 더불어 고객의 쇼핑 편의를 위해 다양한 방면으로 서비스를 제공하고 있는 모습을 볼 수 있었어요.

- 정관장 💊

설, 추석 등 연휴하면 떠오르는 선물 중 하나가 바로 정관장과 같은 건강식품류의 광고에요. 과거 정관장의 경우 ‘건강’에 집중된 광고로 중장년층 모델이 정관장 선물세트를 받고 행복해하는 모습을 광고에서 많이 볼 수 있었어요. 마음을 담아 추석 때 ‘선물’을 하라는 의미가 많이 담겨있었죠. 그러나 최근 1인 가구가 늘어나면서 명절날 귀향 인구가 많이 줄었고, 추석을 ‘명절’보다는 ‘나’의 추석을 재밌게 표현하며 변화를 예고했어요.

추석날 절을 하는 줄 알았던 박은빈은 휴양지에서 요가를 하고, 꽉 막힌 귀향길인 줄 알았던 한석규는 알고보니 자동차 극장이었죠.🤭 이처럼 정관장은 Welcome to #힐링추석 카피와 함께 #요즘추석을 강조하며 유쾌하게 추석의 변화를 반영했어요. 🌴

- 마켓컬리 🥟

마켓컬리는 지난해 간편하게 상차림을 준비할 수 있는 ‘추석 간편 차례상 음식’ 기획전을 진행했어요. 해당 기획전은 110여개의 간편식 상품들을 최대 30%까지 할인 판매하여, 샛별 배송으로 주문 시 명절 당일 아침까지 받아볼 수 있는 서비스를 제공했습니다. 올해 역시 비슷한 맥락으로 간편 명절상 차리기 코너를 준비했는데요, 컬리는 명절 상차림 세트를 더 잘 소개하기 위해 22일 라이브 커머스 방송을 진행했어요. 상차림 실속 세트, 소용량 상차림 세트 등 고객의 다양한 요구사항에 맞춰 다양한 구성과 용량을 준비했습니다. 컬리 관계자에 따르면 재료를 하나하나 직접 준비하는 것보다 가격적으로 매리트가 느껴지도록 훨씬 저렴하게 제품 구성을 했다고 해요. ‘명절 해방’을 외치는 요즘 트랜드에 발맞춰 고객에게 여러가지 선택지를 준 것으로 보여요.🧚

한편 마켓컬리의 김슬아 대표는 올 추석의 인기 선물 키워드를 ‘할매니얼’과 ‘감성샷’👵으로 밝혔습니다. 컬리가 9월 11일부터 일주일간 ‘2023 추석 선물 특선’ 기획전 판매량을 분석해본 결과, 디저트/베이커리 카테고리 판매가 전년 동기 대비 41% 성장했다고 해요. 특히나 추석 상품 중 개성주악, 밤파이, 호두파이와 같은 복고풍 디저트들이 상위에 포진하면서 할매니얼(할머니 + 밀레니얼) 트렌드 제품이 인기를 끌었다고 합니다. 사실 이 같은 발표는, 단순히 판매량 변화를 인지하는 수준에서 넘어 컬리의 판매량 추이를 통해 요즘 트렌드를 살펴보고, 그 트렌드에 맞게 재구매를 유도하는 방향이라고 생각이 들어요. 이처럼 이커머스는 시즌성 프로모션을 진행하기 전 준비해야 할 재고는 어느 정도인지, 작년 동기 대비 금년도의 소비 변화는 어떤 것들이 있는지 살펴볼 필요가 있어요.

시즈널 마케팅(Seasonal Marketing), 이렇게 해보는 건 어때요?

특정 계절, 기간 또는 이벤트와 관련된 마케팅 전략을 실행하는 것을 시즈널 마케팅이라고 하는데요, 이는 계절, 휴일, 특정 이벤트 또는 축제와 같은 특별한 시기에 소비자들의 관심과 수요가 높아지는 추세를 활용하는 것을 목적으로 해요. 크리스마스, 여름 휴가, 새학기, 할로윈 등 시기에 맞춰 브랜드와 소비자 간의 상호 작용을 촉진시킬 수도 있고 기본적으로 수요가 많이 증가하는 시기이기 때문에 매출 및 브랜드 인지도를 높일 수 있는 적합한 기회예요. 이커머스에서는 어떤 방식으로 시즈널 마케팅을 진행하고 있을까요?🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♂️

- 시즌 한정 패키지

매년 돌아오는 시즌성이라도 패키지를 어떻게 구성하고 패키징을 얼마나 유니크하게 하냐에 따라 얼마든지 시즌 ‘한정’ 느낌을 줄 수 있어요. 제품 라인업과 카테고리를 다양화하여 차별화를 주는 방법이 있죠. 스타벅스의 경우 매년 수많은 시즌을 보내지만 ‘시즌 한정 메뉴’를 활용하여 고객으로 하여금 쉽게 지루함을 느끼지 않고 스타벅스의 다양한 메뉴를 맛볼 수 있는 동기부여를 주고 있어요. 할로윈 음료를 구매하면 #으스스타벅스 쿠키를 주거나 👻,  특정 한정 메뉴를 마실 경우 별(스타벅스 적립용)을 추가로 적립해주는 등이 그 예에요. 이번에는 디즈니와 콜라보를 진행해 스타벅스 디즈니 텀블러를 한정 출시하고, 미키마우스 마들렌, 티라미슈 등 이번에만 만나볼 수 있는 디즈니 콜라보 디저트들을 선보였어요. 🥨

- 공간 활용 마케팅

오비맥주가 생산 및 유통하는 수입 맥주 브랜드 호가든은 봄철 시즌에 맞춰 로제 맥주와 벚꽃을 연계했어요. ‘파인드 유어 모먼트(Find your moment)’ 🌸 캠페인 이름에 맞게 벚꽃 명소에 포토존을 설치하고 여유로운 봄 휴식을 즐길며 추억을 남길 수 있도록 했습니다. ‘호가든 핑크 벤치’는 널리 알려진 벚꽃 명소가 아닌, 호가든 만의 벚꽃 명당으로 구성해 한가롭게 벚꽃을 즐길 수 있는 장소를 강조했어요. 설치된 벤치는 ‘벚꽃 바(Bar)’로 명명했는데 호가든이 만든 사이트인 ‘벚꽃맵’에서 확인이 가능해요. 맵에서는 호가든 로제가 입점한 근처 매장을 알려주기도 하며 벚꽃 하면 호가든이 연상되도록 했습니다. 이제 봄이 되면 벚꽃을 떠올리고 벚꽃 피크닉 하면 호가든이 함께 연상될 수 있겠죠!

- 참여형 마케팅

올해 카카오톡은 3월 23일 국제 강아지의 날을 맞이해 귀여운 이벤트를 진행했어요. 🐶 선물하기 기능 내 ‘강아지의 날’ 카테고리를 추가해 <강아지 매력점수 리포트>를 제작할 수 있게 했어요. ‘강아지의 날’ 탭에 접속해 강아지 이름 혹은 애칭을 작성하면 리포트가 제작되는데 랜덤으로 매력점수가 매겨져요. 작년에도 비슷한 이벤트로 <강아지의 그림일기> 이벤트를 진행해 이름을 작성하면 행운을 전하는 강아지의 그림일기를 받아볼 수 있게 했어요. 재밌는 컨텐츠와 함께 강아지의 날 탭에서는 반려동물을 위한 선물을 확인하고 반려동물 카테고리 할인 쿠폰을 다운받을 수 있게 했습니다. 지난해 해당 이벤트로 인해 전년도 동기 대비 거래액은 3.7배 상승, 반려동물 카테고리 상품을 받고 싶은 선물로 저장한 ‘위시 수’도 약 3배정도 상승했다고 해요. 🐾

- 하반기 시즈널 마케팅, 어떻게 하면 좋을까? 

동일한 시즌에 많은 브랜드는 마케팅을 집중적으로 실시하면서 경쟁은 치열해지고, 무수한 특별 이벤트와 할인에 노출되는 소비자들은 마케팅 메세지에 쉽게 피로해질 수 있어요. 그러나 위 사례들과 같이 똑같은 시즈널 마케팅이라고 해도 고객에게 어떤 경험을 주냐에 따라 차별화된 마케팅 경험을 선사할 수 있어요.

앞서 언급된 사례들을 바탕으로, 하반기에 다가오는 블랙프라이데이🛍️, 빼빼로 데이, 크리스마스🎄와 같은 시즌들을 미리 대비해 우리 브랜드 인지도를 강화하고 충성고객으로 전환할 수 있는 방법을 모색해 보는 것은 어떨까요?